Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten tussen R3FUNDS en haar gebruikers. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
R3FUNDS: handelsnaam van SunnivaDirect B.V., gevestigd aan Dukatewei 2B, 9251 GK Burgum, Nederland.
Gebruiker / klant: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van R3FUNDS.
Dienst: de dienstverlening waarbij R3FUNDS namens consumenten optreedt om geld, tegoeden of compensaties terug te vorderen bij (web)winkels of dienstverleners.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen R3FUNDS en de gebruiker betreffende het gebruik van de dienst.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van R3FUNDS.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig als deze schriftelijk door R3FUNDS zijn bevestigd.
Algemene voorwaarden van de gebruiker zijn niet van toepassing.
3. Diensten
R3FUNDS biedt consumenten een digitale dienst waarmee zij hulp krijgen bij het terugvorderen van geld, tegoeden of compensaties bij webwinkels.
De gebruiker verstrekt de juiste en volledige informatie die nodig is voor het uitvoeren van de dienst.
R3FUNDS treedt namens de gebruiker op bij communicatie met webwinkels, maar blijft geen partij bij de oorspronkelijke koopovereenkomst.
Er wordt geen garantie gegeven op succes; R3FUNDS voert de dienst uit op basis van “no cure, no pay”.
4. Kosten en betaling
Alleen bij een succesvolle afronding van een claim is de gebruiker een vergoeding verschuldigd.
De hoogte van deze vergoeding bedraagt tussen €2,99 en €4,99 per succesvolle claim, afhankelijk van de gekozen dienst.
Betalingen verlopen uitsluitend via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Facturen en betalingen worden digitaal verstrekt.
Indien de gebruiker onjuiste gegevens verstrekt waardoor een betaling niet kan worden uitgevoerd, behoudt R3FUNDS zich het recht voor om de dienst stop te zetten.
5. Verplichtingen van de gebruiker
De gebruiker verklaart dat alle verstrekte informatie juist en volledig is.
De gebruiker gebruikt de dienst niet voor valse of frauduleuze claims.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van documenten, ordernummers of correspondentie die nodig zijn voor het uitvoeren van de dienst.
6. Aansprakelijkheid
R3FUNDS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid van R3FUNDS is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker voor de betreffende dienst heeft betaald.
R3FUNDS is niet verantwoordelijk voor fouten of nalatigheden van derde partijen, zoals webwinkels, postbedrijven of betalingsverwerkers.
7. Intellectueel eigendom
Alle teksten, ontwerpen, logo’s, software en overige content van R3FUNDS blijven eigendom van R3FUNDS.
Zonder schriftelijke toestemming van R3FUNDS mag geen enkel onderdeel van de website of communicatie worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden.
8. Privacy en gegevensbescherming
R3FUNDS verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Privacyverklaring, die integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienst en worden beveiligd opgeslagen.
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stemt de gebruiker in met de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in de Privacyverklaring.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen R3FUNDS en de gebruiker is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden worden, tenzij dwingend recht anders voorschrijft, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.
10. Wijzigingen van de voorwaarden
R3FUNDS behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Wijzigingen worden van kracht zodra de nieuwe voorwaarden op de website zijn gepubliceerd.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via www.r3funds.io