Nieuw
Al weken aan het wachten op je geld terug?
Laptop al maanden in reparatie? Winkel reageert niet meer? Tegoedbon gekregen in plaats van geld? R3FUNDS stuurt de berichten die wél werken. Juridisch correct. Tot het opgelost is.
Herken je dit?
Stop hiermee. R3FUNDS neemt het vanaf nu over.
No Cure, No Pay
Niet half. Niet misschien. Echt.
Problemen die wij oplossen
Problemen die wij oplossen
Wij helpen bij elke consumentenklacht – maar we zijn er vooral voor mensen die al WEKEN vastzitten en nergens gehoor krijgen:
Automatische opvolging
Terugbetaling komt maar niet
Je hebt het product teruggestuurd. Misschien al weken geleden. Je krijgt mailtjes met "we zijn ermee bezig" of "het wordt verwerkt". Maar je geld? Nog steeds niet op je rekening.
Wat ze niet vertellen: zodra jij ontbindt, hebben ze geen excuus meer. Je geld hoort terug.
30-dagen garantie
Volledige automatisering
Refund Assistent
Tegoedbon gekregen in plaats van geld
De winkel biedt je een tegoedbon aan. Klinkt redelijk, toch? Maar jij wilde je geld terug – niet gedwongen opnieuw bij dezelfde winkel kopen.
Wat ze niet vertellen: je hoeft geen tegoedbon te accepteren.
Webshopclaims
Bestelproblemen
Bezorgproblemen
Automatische opvolging · AI gestuurd
Reparatie duurt al maanden
Je product is opgestuurd voor reparatie. Eerst zou het "2 weken" duren. Nu zijn het 6 weken. Of 3 maanden. En steeds hoor je: "nog even geduld."
Wat ze niet vertellen: een "redelijke termijn" is geen maanden. En als ze te lang wachten, heb jij andere opties.
Herinneringen
Escalaties
Terugbetalingen
Contact met klantenservice · Automatisch geregeld
Pakket nooit aangekomen
Track & trace zegt "afgeleverd", maar jij hebt niks ontvangen. Of het pakket is zoek. De webshop wijst naar de vervoerder, de vervoerder wijst naar de webshop.
Wat ze niet vertellen: dat is niet jouw probleem. Tot het pakket bij jou is, draagt de verkoper het risico.
Overzicht
Statusupdates
Automatisch
Hoe het werkt
Wij spreken de taal die winkels begrijpen
Geen belletjes, geen wachtrijen, geen "we komen erop terug". Wij sturen juridisch correcte meldingen die winkels wél serieus nemen.
Stap 1
Claim indienen
Jij vult je gegevens in. Wij sturen dezelfde dag een officiële melding naar de winkel – met de juiste wetsartikelen. Geen boze email, maar een juridische ingebrekestelling.
Stap 2
Herinnering
Geen reactie? Wij sturen automatisch een herinnering. Dringender, met een duidelijke deadline. De winkel weet nu: dit gaat niet vanzelf weg.
Stap 3
Escalatie
Nog steeds niks? Nu voeren wij de druk op. De winkel krijgt een laatste waarschuwing: oplossen, of wij bouwen een dossier op voor de toezichthouder.
Stap 4
Oplossing
De winkel lost het op? Wij brengen je direct op de hoogte. Geld terug, product geleverd of gerepareerd – jij bepaalt wanneer het klaar is.
Klantcases
Zo krijgen onze klanten wél hun geld terug
Waar mailen en bellen niet werkte, werkten juridische meldingen wél. Dit is wat er gebeurt als je de juiste taal spreekt.
Voordelen
Waarom R3FUNDS werkt
De oprichter van R3FUNDS werkte 2 jaar bij de klantenservice van één van de grootste retailers van Nederland. Wij kennen de trucs. Wij weten welke wetsartikelen winkels serieus nemen. En wij geven niet op tot jij krijgt waar je recht op hebt.
Prijs
Eén prijs. Geen verrassingen.
Voor slechts €6,95 per melding regelt R3FUNDS het volledige proces -
van contact met de winkel tot opvolging, herinneringen en eventuele escalaties.
Veelvoorkomende Frustraties
Herken je deze frustraties?
Dit hoorden wij dagelijks bij de klantenservice
FAQs
Veelgestelde vragen
Snel antwoord op al jou vragen over R3FUNDS.
Klaar met wachten?
Je hebt al weken geprobeerd. Laat ons het overnemen.
€6,95 per claim. Geen resultaat? Geld terug.